Приветствие
Начало разговораДобрый день, Имя?
После ответаИмя, здравствуйте! Меня зовут Имя. Звоню по поводу рекламы на Авито. Вы общались с нашим помощником. Давайте пообщаемся?
Полные рабочие скрипты по каждому продукту — от первого приветствия до работы с возражениями и перехода к регистрации. Всё собрано в одном месте, с удобной навигацией и поиском.
Короткий сценарий разговора без допроса
Начало разговораДобрый день, Имя?
После ответаИмя, здравствуйте! Меня зовут Имя. Звоню по поводу рекламы на Авито. Вы общались с нашим помощником. Давайте пообщаемся?
Переход к вопросамУточню пару вопросов, а затем расскажу, как работает реклама и сколько она стоит.
ПереходСпасибо, картину понял. Покажу, как Авито Реклама может решить именно вашу задачу.
Как работает рекламаАвито Реклама — это отдельный рекламный кабинет. Мы настраиваем показы по географии и интересам пользователей, чтобы ваше предложение увидели люди, которым оно потенциально интересно.
ВовлечениеВы сами встречали рекламу среди объявлений или баннеры в приложении Авито?
Куда ведём клиентаПо нажатию пользователь переходит на выбранную вами страницу: сайт, страницу ВКонтакте, кабинет или профиль на Авито. Там он может подробнее узнать о предложении и связаться с вами.
Два основных форматаНативная реклама похожа на объявление с изображением, заголовком и кнопкой. Она подходит, когда нужны переходы на конкретное предложение, и оплачивается за клики. Медийная реклама — баннеры и другие заметные форматы для охвата и узнаваемости; оплата идёт за тысячу видимых показов.
Проверка интересаВам сейчас важнее, чтобы люди переходили по рекламе и оставляли заявки, или чтобы больше людей узнали о компании и покупка могла состояться позже?
Бюджет и бонусДля старта вы пополняете свой рекламный кабинет от 25 000 рублей. При таком пополнении получаете ноябрьский бонус: 100% от первого пополнения с НДС, максимум 50 000 бонусов (только 2–30 ноября 2026) на рекламу.
Авитолог без отдельной оплатыПри пополнении от 25 000 рублей вы также получаете помощь авитолога с первым запуском полностью бесплатно. Отдельно за его консультацию, подбор аудитории и формата, рекомендации по креативу, проверку настроек и сопровождение первого запуска платить не нужно. Это может сэкономить ориентировочно 15–20 тыс. рублей на услугах специалиста. Деньги, которые вы вносите, идут в ваш рекламный кабинет на размещение рекламы, а не авитологу.
Как расходуется бюджетВ нативном формате оплата идёт за клики, в медийном — за тысячу видимых показов. Вместе с авитологом можно выбрать формат под вашу задачу.
Проверка интересаКакой формат вам ближе: получать переходы и быстрые лиды или работать на узнаваемость?
Открыть регистрацию Авито Рекламы →Как объяснить клиентуПри пополнении бюджета от 25 000 рублей с первым запуском вам бесплатно поможет авитолог. Он разберёт вашу задачу, предложит аудиторию и формат, поможет подготовить рекламное сообщение и креатив, проверит настройки. Перед стартом вы согласуете кампанию, а рекламный кабинет останется вашим.
ВажноУсловие действует при пополнении рекламного кабинета от 25 000 рублей. Постоянное ведение рекламы не обещаем без отдельной договорённости.
Клиенты, которые у нас продвигаются, часто используют и другие каналы — Авито и Яндекс — чтобы охватить больше аудитории. Авито можно использовать как основной или дополнительный источник клиентов. У сервиса нет платы за сам кабинет: оплачиваются результаты — клики и переходы по баннеру. Подскажите, куда отправить вам ссылку на сервис?
А почему? Сейчас подходящее время для старта: аудитория Авито — больше половины населения страны. Пользователи постоянно ищут и покупают товары и услуги. Подскажите, куда отправить вам ссылку на регистрацию?
Чтобы избежать ненужных расходов, можно оплачивать не показы, а клики. В кабинете вы ограничиваете количество кликов от одного пользователя в день и полностью контролируете кампанию. Подскажите, куда отправить вам ссылку?
Не нужно сразу вкладывать крупную сумму. Можно начать с минимального бюджета, протестировать новый канал и посмотреть результат. Если он не подойдёт, продолжать необязательно. Подскажите, на какую почту отправить ссылку?
ПрисоединениеПонимаю, сумма на старте действительно может показаться большой.
ОбъяснениеНо это не плата за наши услуги: рекламный бюджет вы вносите в свой кабинет Авито и вкладываете в продвижение своего предложения. В нативной рекламе деньги расходуются за клики: человек заинтересовался объявлением, перешёл по нему — тогда списывается стоимость клика. При пополнении от 25 000 рублей клиент получает ноябрьский бонус: 100% от первого пополнения с НДС, максимум 50 000 бонусов (только 2–30 ноября 2026), а авитолог бесплатно помогает с первым запуском и настройкой показов под задачу.
Вопрос клиентуДавайте посмотрим, какой результат вам нужен, чтобы такие вложения были для вас оправданными?
Важно менеджеруУ медийной рекламы другая модель оплаты — за тысячу видимых показов. Не обещайте оплату только за клики для всех форматов и не приравнивайте клик к заявке.
Понимаю, вы работаете в напряжённом графике. Запуск рекламы через личный кабинет занимает примерно 15–20 минут. Подскажите, куда отправить ссылку для регистрации?
Мы предлагаем продвигаться через Авито Рекламу. Это отдельный рекламный кабинет, через который запускаются баннеры для аудитории внутри Авито. Рекламу можно вести в личный кабинет, на сайт или на страницу профиля. Подскажите, куда отправить ссылку на сервис?
В самом Авито создаются объявления с продвижением. Авито Реклама — отдельный кабинет для баннерной рекламы: статичной, динамической или видео. Если пользователь ищет товары или услуги в интернете, система может учитывать этот интерес и показывать ему подходящий баннер. При этом ему необязательно заходить внутрь Авито.
Нет. Баннеры показываются пользователям, которые потенциально могут заинтересоваться вашим продуктом или услугой. Авито использует таргетинги, основанные на поведении и интересах пользователей.
Баннеры размещаются, пока в рекламном кабинете есть бюджет. Фиксированного срока нет: вы сами решаете, сколько будет продолжаться кампания.
Баланс рекламного кабинета пополняется безналичным способом с расчётного счёта компании, реквизиты которого указаны при создании аккаунта. Оплата возможна только от российского юридического лица.
В рекламном кабинете доступны статичные баннеры, динамические анимированные баннеры и видео.
Реклама показывается в приложении, десктопной и мобильной версиях сайта. Места показа определяются автоматически в зависимости от выбранного формата.
Это инструмент для разных представителей бизнеса. Он подходит как крупным брендам и специалистам по продвижению, так и владельцам бизнеса, которым важно выделиться среди конкурентов и стимулировать продажи. Запускать рекламу на Авито могут только юридические лица и ИП.
Вы правы, переходить по непроверенным ссылкам опасно. Я отправлю письмо: в ссылке будет указан официальный домен avito.ru. Если появятся сомнения, на первой странице можно проверить адрес сайта.
Авито сейчас развивает собственную рекламу, ориентированную на потенциальных клиентов. Она показывает баннеры пользователям, которые уже проявляли интерес к похожим товарам и услугам. Алгоритмы и механика отличаются от рекламы через Яндекс.
Алло, добрый день! *дождались ответа*
Меня зовут *имя*, я звоню по вопросам продвижения на Авито. У вас есть пара минут?
Подскажите, пожалуйста, вы ранее пользовались Авито Рекламой?
ЕСЛИ ДА: Регистрировались ли вы раньше в Авито Рекламе?
ЕСЛИ НЕТ: В Авито реклама сейчас хорошие условия для старта рекламы, это популярная площадка, где есть огромная аудитория — более 72 млн пользователей в месяц, клиенты приходят с готовым намерением купить или заказать услугу.
Реклама АВИТО это новая система и пока тут мало рекламодателей , низкая конкуренция и низкая цена клика. + тут прозрачная статистика — видно просмотры, контакты и отклики. Давайте расскажу более подробней?
Подскажите, пожалуйста, у вас оформлено ИП или ООО? Т.к. для запуска рекламы на авито подходят только юр.лица.
*Если есть работаем с клиентом*
*Если нет, прощаемся. Физ.лица для рекламы не подходят. И самозанятые тоже. *
У нас сейчас действует специальное предложение для новых клиентов: стартовый бюджет — от 25 000 рублей, по ноябрьской акции начисляем бонус: 100% от первого пополнения с НДС, максимум 50 000 бонусов (только 2–30 ноября 2026) — это бонусы к рекламному бюджету, а не скидка на сумму оплаты. Также вам поможет авитолог: он подготовит и настроит первую рекламную кампанию.
Что конкретно сделает авитолог:
Подготовит кабинет Авито Реклама, проанализирует ваш продукт и аудиторию, подберёт модель продвижения.
Настроит аудиторию: выберет нужные регионы, категории и сегменты на Авито, проработает минус-слова, чтобы не тратить бюджет на нецелевые показы.
Создаст рекламу: подготовит 1 кампанию с вариантами объявлений для A/B-теста — с разными офферами и креативами, чтобы выбрать самый эффективный.
Выполнит технические настройки: задаст бюджет, добавит UTM-метки если реклама будет на сайт.
Запустит кампании: пройдёт модерацию, проконтролирует первые показы. Для старта вам нужно будет заполнить анкету и добавить нашего авитолога к рекламному кабинету. Деньги поступают через 2 -3 дня и после наш авитолог свяжется с вами для уточнения информации и настройки рекламы.
Всё это поможет вам быстрее начать привлекать целевых клиентов и грамотно расходовать бюджет.
Предлагаю начать с самого простого шага — я передам ваш контакт специалисту по Авито. Он поможет создать кабинет Авито Реклама. Это бесплатно и займёт буквально пару минут. Дальше вместе подберёте формат продвижения и комфортный бюджет.
Что скажете — интересно попробовать? Если да, когда вам удобнее сегодня или завтра созвониться, чтобы всё обсудить?
После согласия уточнить для комментария в CRM:
М: Отлично, что поток стабильный. Тогда вопрос с другой стороны: если к вам будет приходить ещё 5–10 целевых клиентов в месяц сверх текущего, это будет плюсом или создаст сложности? Если плюс — можно сделать тестовый запуск на небольшой бюджет и посмотреть, как это повлияет на выручку.
М: Именно поэтому мы и берём на себя всю работу: оформление, настройку, подбор форматов. От вас нужны только базовые данные (услуги, цены, фото) и согласование. Дальше ведём всё мы, а вы получаете готовые заявки. По времени это буквально 10–15 минут на старте, чтобы всё настроить.
М: Бывает, что первые попытки не дают результата, если не настроены правильные форматы или не проработана карточка. Давайте разберём, что именно не сработало, и подскажу, как это исправить: от заголовков и фото до выбора инструментов продвижения. Сделаем тестовый запуск и посмотрим на реальные цифры.
М: Понимаю, 25 000 рублей для старта — ощутимая сумма. Важно, что это бюджет на вашу рекламу, а не стоимость нашей консультации. Для новых клиентов есть ноябрьский бонус: 100% от первого пополнения с НДС, максимум 50 000 бонусов (только 2–30 ноября 2026), а первую кампанию помогает настроить авитолог. Чтобы не тратить деньги вслепую, предлагаю сначала бесплатно обсудить вашу задачу со специалистом: он скажет, подходит ли вам Авито Реклама. Когда удобнее созвониться — сегодня или завтра?
Перед передачей менеджеру проверьте все условия и заполните комментарий по чек-листу.
Задайте вопрос: «Вопросы привлечения клиентов через Авито можно обсудить с вами?» или «Вы принимаете решение по рекламе?» Получите положительный ответ.
Уточните, пользовался ли клиент Авито. Подходят клиенты, которые не пользовались площадкой или работали с Авито Pro.
Расскажите преимущества предложения и обязательно озвучьте стоимость по скрипту.
Задайте закрывающий вопрос и получите ответ «да». Подходят и содержательные вопросы клиента после подтверждения потенциального интереса.
Просьба только отправить информацию на почту или в мессенджер не считается подтверждённым лидом.
Полный сценарий разговора по этапам
Начало разговораДобрый день, Имя?
После ответаОчень приятно, меня зовут Имя. Звоню по поводу рекламы через Яндекс Бизнес. Вы ранее общались с нашим помощником. Давайте пообщаемся?
Яндекс Бизнес автоматически создаёт объявления и распределяет бюджет между подходящими площадками. Клиенту нужно выбрать бюджет и срок, указать посадочную страницу и заполнить рекламные материалы, но разбираться в ставках и сложной настройке не требуется.
Посадочная страницаПодскажите, у вас есть сайт, страница ВКонтакте, профиль на Avito или магазин на маркетплейсе?
Поиск ЯндексаКогда человек вводит запрос по вашей услуге или товару, он может увидеть рекламное объявление вашей компании в результатах поиска. Например, пользователь ищет «ремонт обуви рядом», видит ваше предложение и переходит на сайт, лендинг или страницу компании. Так реклама встречает клиента в тот момент, когда он уже ищет подходящее решение.
Рекламная сеть ЯндексаРеклама может показываться на сайтах и в приложениях, которые входят в РСЯ. Алгоритм учитывает интересы и действия пользователей. Например, человек интересовался вашей услугой, а позже увидел объявление на другой площадке и смог вернуться к предложению. Это помогает знакомить с компанией людей не только в момент поиска.
Яндекс КартыУ вас есть физическая точка, куда клиенты могут прийти: офис, магазин или салон?
Если есть физическая точкаРеклама сделает компанию заметнее в Картах. Появится зелёная рекламная метка, в карточке можно разместить акцию, добавить кнопку действия, оформить витрину с товарами, услугами и ценами. Компания также может показываться в блоке похожих мест у конкурентов, которые не подключили рекламу, а в вашей рекламной карточке такой блок показываться не будет. Пользователь сможет сразу посмотреть информацию, позвонить, перейти на сайт или построить маршрут.
Яндекс автоматически выбирает подходящие площадки и распределяет между ними рекламный бюджет.
Теперь о стоимости: минимальный рекламный бюджет — 19 000 рублей. Точная стоимость рассчитывается индивидуально после короткой регистрации: она зависит от вида деятельности, региона и выбранных условий. В кабинете будут доступны три уровня бюджета — минимальный, оптимальный и максимальный.
Минимальный срок в нашем процессе составляет 90 дней. Это даёт алгоритму время собрать статистику и оптимизировать размещение.
Промокод для новых клиентовСейчас у нас есть промокод на 30 000 рублей, который увеличит ваш рекламный бюджет. Это отличная акция, доступная новым клиентам.
Проверка интересаИмя, насколько такой формат продвижения может быть актуален для вашей компании?
Иван Иванович, а как будете оплачивать — как юридическое или физическое лицо?
Конечно. Чтобы я не возвращался к вам с тем же самым, подскажите, что хотите оценить в первую очередь: бюджет, сам формат или ожидаемый результат?
ДальшеДождитесь ответа и отработайте конкретную причину. Не давите сроком размещения и не переходите к универсальному ответу.
Понимаю. Подскажите, с какой суммой вы сравниваете и какой результат хотели бы получить от рекламы?
После ответаБюджет рассчитывается индивидуально. Давайте зарегистрируемся и сравним три доступных варианта именно для вашей компании. При большем бюджете реклама приведёт больше потенциальных клиентов, но конкретный прогноз можно обсуждать только после регистрации.
Понимаю. Подскажите, что должно измениться через месяц: появится бюджет, освободится время или изменится загрузка?
Если вопрос действительно нужно отложитьИван Иванович, у меня будет возможность набрать вас [дата] в [время] — как раз будет окошко. Вам удобно?
Конечно. Подскажите, какой вопрос партнёру будет важнее всего: бюджет, срок или ожидаемый результат?
Чтобы вам не передавать информацию друг другу, можем коротко обсудить предложение втроём. У меня будет окно [дата] в [время]. Вам удобно?
Да, бюджет рассчитывается индивидуально, поэтому после регистрации могут появиться разные варианты. В кабинете мы увидим минимальный, оптимальный и максимальный бюджеты именно для вашей компании и сравним их по прогнозу потенциальных клиентов.
ВажноНе называйте один фиксированный тариф для всех и не путайте месячную стоимость с минимальным чеком 19 000 рублей.
Понимаю. Подскажите, что именно не устроило: количество обращений, их качество, стоимость или сам процесс работы с рекламой?
После ответаРазберите конкретную причину. Не объясняйте прошлый результат отсутствием настройки, пока клиент сам не подтвердил, как была запущена кампания.
Как раз локальные компании клиенты часто ищут в Картах и Поиске по конкретной услуге рядом с собой. Подскажите, сейчас вам важнее увеличить количество обращений или сделать компанию заметнее среди местных конкурентов?
Отлично, значит вы уже понимаете ценность рекламы. Яндекс Бизнес не обязательно заменяет другие каналы: он помогает стать заметнее в Поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса. Подскажите, полностью ли текущие источники закрывают вашу потребность в новых клиентах?
Понимаю, что сейчас времени может и не быть. Уделите буквально 3–4 минуты: я коротко расскажу главное.
Если сейчас совсем неудобноПодскажите, когда можно вам перезвонить?
ОшибкаНе продолжайте презентацию после прямой просьбы закончить разговор.
Понимаю. Подскажите, сейчас не подходит сам размер бюджета или вы пока не планировали расходы на продвижение?
После ответаПосле регистрации можно сравнить три индивидуальных бюджета и прогнозы для вашей компании. Если сейчас размещение действительно невозможно, договоритесь о конкретной дате следующего контакта без давления.
Конечно, отправлю. Подскажите, что именно вы хотели бы посмотреть? Я могу и сейчас ответить на ваши вопросы. Не буду мучить вас длинными скриптами — расскажу о продукте вкратце, но с пользой.
Понимаю, что вы переживаете насчёт мошенников или дополнительных комиссий. Здесь вы и так работаете с Яндексом и платите только Яндексу в своём личном кабинете. Я лишь выдаю промокод и помогаю с регистрацией.
Что обязательно указать в комментарии